Aqui você acompanha os problemas que relatou à nossa equipe e lê as respostas.
Onde fica
Toque no seu nome, no canto de cima, e em Meus relatos. Quando a equipe muda a situação de um relato ou responde, chega um aviso no sino, e tocar nele traz para esta tela.
A lista
Cada linha mostra o que aconteceu, o código do relato, a data e a situação:
- Recebido: chegou e ainda não foi analisado.
- Em análise: a equipe está investigando.
- Resolvido: o problema foi corrigido ou a equipe explicou como fazer.
- Encerrado: não houve correção (por exemplo, não foi possível reproduzir); a resposta explica o motivo.
Use a busca para achar um relato pelo texto ou pela resposta.
Ver um relato
Toque no olho da linha para ver o que você escreveu, a tela em que estava e a Resposta da equipe, com a data.
Relatar outro problema
Toque em Relatar problema, no topo da tela. Veja como em Relatar problema.
Seus dados
Os relatos ficam guardados por um tempo limitado e depois são apagados automaticamente. Se o seu usuário for excluído, os relatos dele saem junto. Mais em Privacidade e LGPD.