A empresa que faz a aplicação mandou um link de contrato (ou você chegou nele depois de aceitar um orçamento). Você assina pelo celular, sem senha.
Assinar
- Leia o contrato inteiro.
- Informe seu nome completo e CPF. Se você abriu pelo portal do produtor, eles já vêm preenchidos: confira.
- Toque em Receber código. Chega um código de 6 números no seu WhatsApp ou no e-mail que a empresa tem no seu cadastro.
- Digite o código no campo Código.
- Marque Li e concordo com este contrato e toque em Assinar contrato.
O código prova que é você quem está assinando. Ele vale por 10 minutos e só serve uma vez. Não passe o código para ninguém.
Ficam registrados seu nome, CPF, endereço IP, data e hora, por onde chegou o código e um código que identifica o texto exato (assinatura eletrônica simples, Lei 14.063/2020).
Depois
Em instantes o PDF assinado fica pronto: baixe pelo mesmo link. Se você tem e-mail no cadastro da empresa, recebe um aviso de que o contrato foi assinado, com a orientação de baixar a cópia por esse link.
Problemas
- O código não chegou: espere um minuto e toque em Enviar outro código. Enquanto o código vale, chega o mesmo de novo.
- “Código errado” ou “venceu ou já foi usado”: confira os números ou peça outro código. Depois de 5 tentativas erradas, só um código novo serve.
- “Não há WhatsApp nem e-mail cadastrado”: fale com a empresa para pôr seu telefone ou e-mail no cadastro.
- Link vencido ou que não abre: peça um novo à empresa. O anterior deixa de valer.
- A internet caiu na hora de assinar: a página confere sozinha se a assinatura chegou. Se chegou, mostra “Contrato assinado” e o aviso “Sua assinatura já estava registrada”. Não precisa assinar outra vez. Tocar em Assinar contrato outra vez com o mesmo CPF não assina duas vezes.
- “Link incompleto”: o endereço chegou cortado, sem o código de acesso. Abra o link exatamente como recebeu, pelo WhatsApp ou e-mail (sem copiar só um pedaço). Se continuar, peça um novo link à empresa.
- “O servidor não está respondendo”: é uma instabilidade passageira do sistema, não do seu celular. A página tenta de novo sozinha; espere um pouco.