Depois de um mês usando o Sobrevoa, a tela inicial pergunta o que você está achando. É rápido e opcional.
Quando a pergunta aparece
- Só 30 dias depois do seu primeiro acesso.
- No máximo uma vez por mês, e só na tela inicial: nunca no meio de um registro, de uma OS ou de um pagamento, nem sem internet.
- Você tem três escolhas:
- Enviar: dá a nota e, se quiser, o comentário.
- Agora não: a pergunta volta no mês seguinte.
- Não quero dar feedback: a pergunta não volta mais.
Dar o feedback
- Escolha a nota de 1 a 5.
- Se quiser, escreva o comentário e o seu cargo.
- Marque as autorizações só se quiser. Elas vêm desmarcadas e são separadas:
- Publicar no site: o comentário pode aparecer no site do Sobrevoa com o seu nome, cargo e empresa.
- Divulgação: o seu nome e comentário podem ser usados em materiais de divulgação.
- Toque em Enviar.
Sem a autorização do site, o seu comentário nunca aparece lá. Mesmo com ela, a nossa equipe escolhe quais comentários publicar e nunca muda o que você escreveu; no máximo abrevia o nome (ex.: “João S.”).
Ver, editar ou retirar a autorização
Toque no seu nome, no canto de cima, e em Meu feedback. Ali você:
- muda a nota, o comentário e o cargo;
- marca ou desmarca as autorizações e toca em Salvar;
- vê se o seu comentário está no site.
Retirando a autorização do site, o comentário sai na próxima atualização do site. Se você mudar o texto, ele só volta ao site depois que a equipe escolher de novo.
Baixar ou excluir
- Baixar meus dados: salva um arquivo com tudo o que você respondeu.
- Excluir meu feedback: apaga a nota, o comentário, o cargo e as autorizações. A pergunta não volta.
Mais detalhes na Privacidade e LGPD.