Auditoria: quem fez o quê e quem entrou

Em Configurações > Auditoria, o administrador vê tudo o que foi feito de importante na empresa e todos os acessos ao sistema, com data, hora e IP.

O que aparece

Acessos: quem entrou, tentativas com senha errada, troca de senha, convites aceitos, mudanças na verificação em duas etapas e acessos de suporte da plataforma.
Ações: cadastros criados, alterados e excluídos; registros de aplicação; relatórios assinados; arquivo legal exportado; orçamentos aceitos; contratos assinados; mudanças na assinatura; dados pessoais exportados ou anonimizados.

Filtrar

Somente acessos: mostra só entradas e tentativas.
De / Até: escolha o período.
Busca: procura nos detalhes ou pelo IP.

Acesso de suporte

Quando você pede ajuda, a equipe da plataforma pode abrir o sistema como a sua empresa para ver o problema. Esse acesso é somente leitura (ninguém do suporte altera nada), dura até 1 hora e aparece aqui como “Acesso de suporte”, com o nome de quem acessou.

Tentativas de senha errada em sequência? Peça para a pessoa trocar a senha e ative a verificação em duas etapas em Segurança da conta.